Política de Privacidade e Proteção de Dados

Afonso & Irmãos, Lda.

Última atualização: [13 de maio de 2025]

A Afonso & Irmãos, Lda. compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações que nos fornece. O tratamento de dados pessoais será sempre feito de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD), bem como com a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Afonso & Irmãos, Lda.
Sede: Zona Industria, Rua Coronel Teófilo de Morais N.º30 5300-427 Bragança
Email de contacto: geral@afonsoirmaos.pt
Telefone: 273 381 217

2. Tipos de Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Identificação: Nome, apelido, número de identificação fiscal (NIF), data de nascimento.
Contactos: Endereço de email, número de telefone, morada.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de localização aproximada, cookies e histórico de navegação no nosso site.
Dados de transação: Histórico de compras, métodos de pagamento (não armazenamos dados bancários ou de cartões).
Comunicações: Registos de contacto com a nossa equipa de apoio ou formulários do site.

3. Como são Recolhidos os Dados Pessoais

Os dados são recolhidos através de:

Formulários online no nosso website (contacto, subscrição de newsletters, encomendas).
Comunicação direta por email, telefone ou presencialmente.
Cookies e outras tecnologias de rastreamento durante a navegação no site.
Registo em eventos, promoções ou campanhas da empresa.

4. Finalidade e Utilização dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Processamento e entrega de encomendas ou prestação de serviços.
Gestão de clientes e faturação.
Comunicação institucional e envio de newsletters (mediante consentimento).
Melhoria da experiência do utilizador no nosso website.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Resposta a pedidos de informação ou suporte.

5. Fundamento Jurídico para o Tratamento

O tratamento dos dados baseia-se nos seguintes fundamentos:

Consentimento do titular dos dados.
Execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
Cumprimento de obrigações legais.
Interesse legítimo da empresa, nomeadamente para fins de segurança, prevenção de fraude ou melhoria de serviços.

6. Partilha de Dados com Terceiros

Apenas partilhamos os seus dados quando estritamente necessário e com:

Entidades prestadoras de serviços (ex: transporte, faturação, alojamento do site).
Autoridades legais, fiscais ou judiciais quando exigido por lei.
Plataformas externas (ex: serviços de email marketing), sempre sob contrato de confidencialidade e em conformidade com o RGPD.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra:

Acesso não autorizado.
Perda ou destruição acidental.
Divulgação indevida ou uso impróprio.

Utilizamos servidores seguros, protocolos HTTPS, controlo de acessos e encriptação onde necessário.

8. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados pelo período estritamente necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal).
Dados para marketing: até à retirada do consentimento.
Dados de contacto: até ao encerramento do processo de comunicação ou após 2 anos de inatividade.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

Aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais.
Limitar ou opor-se ao tratamento.
Retirar o consentimento, quando aplicável.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site: www.cnpd.pt

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email: geral@afonsoirmaos.pt

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher estatísticas anónimas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do aviso de cookies exibido ao aceder ao site.

11. Alterações à Política de Privacidade

A Afonso & Irmãos, Lda. reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara e destacada no nosso site.